Política de Privacidade

Na Creatio Sites levamos a proteção dos seus dados a sério. Esta política explica que dados pessoais recolhemos, para que os usamos e que direitos tem, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da Lei n.º 58/2019.

1. Responsável pelo tratamento

Titular: Creatiosites.pt
NIF: 303053887
Morada: R. 5 de Outubro 112, 3045-043 Coimbra, Portugal
Email: creatiosites.contacto@gmail.com
Telefone: +351 920 350 926

2. Que dados recolhemos

• Dados que nos envia: nome, email, telefone, empresa, endereço do seu website e a mensagem que escreve nos formulários (por exemplo, no pedido de auditoria gratuita), por email ou por WhatsApp.
• Dados de clientes: dados de faturação (nome ou denominação, NIF, morada) e as comunicações relativas ao projeto.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e registos do servidor, recolhidos automaticamente por razões de segurança e funcionamento do website.

Não recolhemos categorias especiais de dados (como dados de saúde) e pedimos-lhe que não as inclua nas mensagens.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder aos seus pedidos de contacto, de auditoria e de orçamento.
• Preparar propostas e prestar os serviços contratados.
• Faturação e cumprimento de obrigações legais e fiscais.
• Garantir a segurança e o bom funcionamento do website.

Não vendemos os seus dados nem os usamos para decisões automatizadas ou definição de perfis.

4. Fundamento legal

• Diligências pré-contratuais e execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD): pedidos de auditoria, propostas e serviços.
• Cumprimento de obrigações legais (al. c)): faturação e contabilidade.
• Interesse legítimo (al. f)): segurança do website e defesa de direitos.
• Consentimento (al. a)): quando o pedirmos expressamente, por exemplo para envio de comunicações. Pode retirá-lo a qualquer momento.

5. Com quem partilhamos os seus dados

Só partilhamos dados com entidades que nos ajudam a prestar o serviço, vinculadas a obrigações de confidencialidade e proteção de dados:

• Fornecedor de alojamento do website (Namecheap).
• Fornecedor de email (Google).
• WhatsApp (Meta), apenas quando nos contacta por essa via.
• Contabilista certificado, para efeitos fiscais.
• Autoridades públicas, quando a lei o exigir.

Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência é feita com garantias adequadas, como decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo.

6. Durante quanto tempo guardamos os dados

• Pedidos de contacto que não resultam num projeto: até 12 meses após o último contacto.
• Dados de clientes: durante a relação contratual e, depois, pelo prazo legal de conservação de documentos fiscais (10 anos).
• Registos técnicos do servidor: pelo período definido pelo fornecedor de alojamento (Namecheap), apenas para fins de segurança e diagnóstico.

7. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade dos seus dados e opor-se ao tratamento. Basta enviar um email para creatiosites.contacto@gmail.com. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, pode apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

8. Segurança

Usamos ligação segura (HTTPS), cópias de segurança regulares, acessos protegidos e atualizações frequentes para proteger os seus dados contra perda, acesso indevido ou alteração.

9. Cookies

Saiba que cookies usamos na nossa Política de Cookies.

10. Menores

Os nossos serviços destinam-se a empresas e adultos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou nos nossos serviços. A data da última atualização está indicada no topo da página.

12. Contacto

Para qualquer questão sobre os seus dados pessoais, contacte-nos através de creatiosites.contacto@gmail.com.