Quando alguém procura “canalizador perto de mim” ou “restaurante em Coimbra”, o Google mostra primeiro um mapa com três empresas. Quem aparece ali recebe a maioria das chamadas. O que decide esse lugar é o Google Meu Negócio, hoje chamado Perfil da Empresa no Google.
Neste guia explicamos o que é, como criar o perfil passo a passo e o que fazer para subir no mapa da sua zona.
O que é o Google Meu Negócio?
É a ficha gratuita da sua empresa no Google. Aparece na pesquisa e no Google Maps com morada, telefone, horário, fotografias, avaliações e um botão para ligar ou pedir direções.
Em 2021 a Google mudou o nome para Perfil da Empresa no Google. A ferramenta é a mesma, e muita gente continua a pesquisá-la pelo nome antigo.
Porque é que o perfil vale mais do que um anúncio
- É gratuito. Não paga por clique nem por chamada.
- Aparece no topo. O mapa local surge acima dos resultados normais em pesquisas com intenção local.
- Gera confiança. Avaliações reais e fotografias convencem mais do que qualquer slogan.
- Traz contactos diretos. Chamadas, direções e visitas ao site saem da própria ficha.
Como criar o seu perfil, passo a passo
1. Crie ou reivindique a ficha
Entre em google.com/business com a conta Google da empresa. Pesquise o nome do negócio: se já existir uma ficha, reivindique-a; se não, crie uma nova.
2. Escolha bem a categoria principal
É o fator que mais pesa. Seja específico: “Clínica dentária” funciona melhor do que “Clínica”. Pode juntar categorias secundárias para os outros serviços.
3. Verifique a empresa
A Google pede uma verificação por vídeo, telefone, email ou postal. Sem verificação, a ficha não aparece como deve.
4. Preencha tudo, sem exceções
Horário, serviços, descrição, área de atuação, site e atributos. Fichas completas recebem mais visibilidade e mais cliques.
Como subir no Google Maps da sua zona
A Google ordena os resultados locais por três fatores: relevância (a ficha corresponde à pesquisa?), distância (está perto de quem pesquisa?) e proeminência (é uma empresa conhecida e bem avaliada?). Não controla a distância, mas controla o resto.
- Peça avaliações a todos os clientes satisfeitos e responda a todas, boas e más.
- Mantenha nome, morada e telefone iguais no perfil, no site e nas diretorias. Diferenças confundem a Google.
- Publique fotografias reais do espaço, da equipa e do trabalho, com regularidade.
- Use as publicações para novidades, promoções e eventos.
- Ligue o perfil a um site rápido, com uma página por serviço e a sua localidade bem indicada.
- Responda às perguntas da secção de perguntas e respostas antes que outros o façam por si.
Erros que afundam um perfil
- Acrescentar palavras-chave ao nome da empresa. É contra as regras e pode levar à suspensão.
- Escolher a categoria errada ou demasiado genérica.
- Deixar avaliações negativas sem resposta.
- Ter horários desatualizados, sobretudo em feriados.
- Criar fichas duplicadas para o mesmo local.
Perguntas frequentes
O Google Meu Negócio é gratuito?
Sim. Criar e gerir o Perfil da Empresa no Google não tem custos. Paga apenas se quiser fazer anúncios no Google.
Preciso de ter uma loja física?
Não. Se trabalha em casa dos clientes, pode esconder a morada e indicar apenas a área de serviço.
Quanto tempo demora a aparecer no mapa?
Depois da verificação, a ficha costuma aparecer em poucos dias. Subir para os três primeiros lugares depende da concorrência e do trabalho contínuo em avaliações e conteúdo.
O meu site influencia a posição no Google Maps?
Sim. Um site rápido, com os mesmos dados de contacto e páginas claras por serviço, reforça a relevância e a proeminência da ficha.
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